民泊代行 Airbnb management

代行サービスについて

民泊運営代行サービスとは?

物件をお持ちのお客様、民泊をすでに運営されているお客様に代わり、運営に必要なすべての作業を行う運営代行サービスのことです。お客様に代わりAirbnbやTripAdvisoなどの民泊プラットフォームへの登録、プラットフォームでの集客、お客様からの問い合わせ対応、アクセスマップや宿泊ガイドの制作、チェックイン対応、ゲストにトラブルが起こった時のトラブル対応、ゲストが宿泊した後の清掃作業、日用品の補充作業、プラットフォームでのレビュー対応など、民泊運営に必要なすべての作業を代行しお客様の民泊ビジネスを成功に導くサービスです。

代行サービスのハッピールームスはフルラインナップのサービスをご提供しております。詳しい民泊代行サービスの内容を下記にてご説明いたします。

Airbnbなどの民泊プラットフォームの集客

AirbnbやAgoda、住百家、AsiaYo!、TripAdvisor、HomeAway、自在客、途家などに民泊物件を登録し、各種民泊プラットフォームからの集客を代行します。民泊物件をプラットフォームに登録する前には物件の写真をプロのカメラマンが行い、あわせて物件の内部や周辺地域を確認します。内装やオーディオ、ビデオ、リモコンや照明のスイッチ、郵便の処理方法、ゴミ出しスケジュールの確認や食器類等がどのように保管されているかを事前に確認し、民泊物件のリスティングに反映させます。民泊プラットフォームでの上位表示対策も常に行い、年間を通じてお客様の物件にゲストが集まるよう対策をとります。
民泊物件を各種民泊プラットフォームに登録した後は集客と合わせて見込みゲストの対応も行います。ハッピールームスは24時間体制で問い合わせ対応を行っており、問い合わせの返信には5分以内に回答するよう心がけております。また、民泊の集客で重要になってくるのが民泊物件の価格設定です。ハッピールームスでは独自のソフトウェアシステムを使用し、様々な数値を基に最適な価格設定をしております。物件の大きさはもちろん物件の所在地や物件の品質、近隣の物件やホテル等の宿泊施設と比較しお客様が選択しやすい価格を設定します。また、年間の予約数にも焦点を当てており、年間を通じて予約が入るよう常に価格設定を見直します。何百もの要素を取り入れ、お客様の民泊物件の収益を最大化させます。

ゲストのためのアクセスマップやハウスルールの作成

ご予約いただいたゲストに渡す、民泊物件までの詳細なアクセスマップを作成します。予約客が初めて訪れる国で迷わないように詳しい案内図を制作します。アクセスマップを事前に渡しておくことで民泊プラットフォームのレビューも良くなり、ゲストも安心して民泊に来ることができます。また、ハウスマニュアルには電化製品の使い方やトイレ、洗濯機の使い方、物件特有のルールなど、トラブルが起こらないよう詳しい説明を記載します。

ゲスト対応

様々な国からいろいろな言語を話す旅行客が民泊に宿泊します。ハッピールームスでは英語、日本語はもちろんフランス語や中国語、マレーシア語やタガログ語にも対応しゲストの対応をします。トラブル時の対応はもちろんのこと、必要に応じて送迎を行ったり、鍵の受け渡し対応、宿泊部屋の事前説明、セルフチェックイン時のサポートを行います。長年の民泊運営代行の経験から、ゲストが不明に思う点、心配に思う点を事前サポートで解消し、宿泊ゲストに最大限リラックスしてもらいます。

清掃代行・各種日用品の補充作業

ゲストが民泊物件に宿泊した後は、ハッピールームスの専門清掃スタッフが物件をすみずみまで清掃します。民泊物件の清掃は非常に手間がかかり、清掃道具を揃えるのも大変な作業です。また、お客様は民泊にホテル並みの清潔度を求めています。専門スタッフがチェックリストをもとに、ベッドルーム、リビングルーム、お風呂、トイレ、キッチン、ベランダやバルコニーに至るまで、すべての箇所を清掃します。また、日用品や電化製品のチェックもあわせて行い、トイレットペーパーやティッシュペーパーがない場合は随時補充します。専門スタッフが清掃した後は、清掃箇所の写真撮影を行い、清掃スタッフ以外の第三者スタッフがダブルチェックを行います。お客様の民泊物件は常に清潔な状態が保たれます。

民泊運営代行サービスは経験豊富なハッピールームスにお任せ下さい!

民泊運営にはさまざまな業務が発生し、問い合わせも世界各国から24時間やってきます。お客様の負担を最小限にし民泊運営を安定して行うためにもハッピールームスの民泊運営代行サービスをご検討ください。ご不明点がある場合はお気軽にお問い合わせページからお問い合わせください。お客様のご意見をお待ちしております!

料金について

運営代行料金

Happy Roomsが提供する民泊運営代行サービスの料金は分かりやすくシンプルな成果報酬型です。宿泊するゲストが支払った、返金不可の料金の総額10%がハッピールームスにお支払い頂く手数料となります。他社によくある変動制の料金体系ではないため、民泊物件をお持ちのお客様はリスクなく民泊運営代行サービスを開始できます。 
さらに今なら期間限定で初期セットアップ(リスティングページ作成・ハウスマニュアルの作成・ウェルカムガイド作成)費用無料!


料金に含まれるサービス

Happy Roomsはフルタイムの民泊運用サービスをご提供しております。民泊物件をお持ちのお客様の負担を最小限に抑え、民泊物件の収益を最大化させることができます。具体的に料金に含まれる民泊代行サービスとしては、AirbnbやHomeAway、TripAdvisorといった民泊リスティングサイトへの民泊物件登録サービス、各民泊プラットフォームでの集客や上位表示を代行する民泊集客代行サービス、民泊プラットフォームに予約や問い合わせが入った際の対応代行サービス、ゲストが民泊物件に到着した後は24時間体制のサポートで民泊宿泊ゲストには5分以内の問い合わせ返信を目指しています。ゲストが民泊物件に宿泊した後は、経験豊富な清掃スタッフによる民泊物件清掃サービス。ハウスガイドやアクセスマップの提供も代行料金に含まれています。フルラインナップの代行サービスメニューで民泊物件をお持ちのお客様は日々の収益を確認するだけです。

清掃料金

民泊の清掃料金は民泊に宿泊した各ゲストに請求されます。ハッピールームスの民泊代行サービスでは一般的な清掃、リネン交換、家具配置のリセット等の民泊運営に必要な清掃を行っております。ハッピールームスの専門清掃スタッフは必要な清掃に加え、更に重点的な清掃が必要とある場合(過分な汚れや異常な状態等)、ハッピールームスが重点的な清掃にかかる余分なコストを補うか、または適用される場合は、民泊の宿泊ゲストと協議して保証サービスを利用します。


民泊物件運営に必要なものについて

民泊物件として運用するにはソファやベッド、ダイニング・リビングルームのテーブルや椅子などの基本的な家具、家電製品、食器やタオル、寝具のご用意が必要です。また、ポケットWi-Fiなど、インターネットの使用できる環境が必要です。もし所有物件にこれらの必要な物品が揃っていない場合もハッピールームスがお手伝い可能です。

代行契約の流れについて

民泊代行サービスの契約は非常にシンプルに行えます。また、もしお客様にご満足頂けない場合も120~180日以内の解約が可能です。安心してご利用下さい。長い契約書の確認や規約の確認は必要ありません。ハッピールームスがカバーする前払いの手数料についてのみ、契約がキャンセルされた場合に払い戻しの手配をいたします。キャンセル料やその他の追加請求はございません。

収益を受け取るタイミングについて

月に一度のペースで宿泊費をお支払いしております。銀行振込やPayPal等の電子決済方法でもお受け取りが可能です。

宿泊料金の税金について

民泊物件に係る税金に関してはお客様ご自身で支払う必要があります。ご不明な点がございましたら何なりとハッピールームスにご相談下さい。

 
 

清掃代行について

民泊代行 Airbnb management

ハッピールームスが行う民泊の清掃代行は、長年の経験がある清掃スタッフがゲスト宿泊後に丁寧に清掃を行い、清掃後はすべての部屋設備を撮影し清掃スタッフ以外のスタッフがダブルチェックを行います。日用品も専用の倉庫に常備ストックされており清掃スタッフにより補充されます。また、清掃とともに大事となる家電製品や電気のチェック、水回りのチェック、家具のチェックなど、チェックリストを使用し漏れがないようにすべての項目をチェックします。

Happy Roomsの民泊清掃代行内容

各清掃場所に応じて、適切な清掃を行います。

トイレ

  • 便器周りの清掃便器内をブラシ等を使い清掃

  • トイレの床を掃除機やウェットシート等を使い清掃

  • トイレットペーパーホルダー、備え付けの棚の清掃

  • トイレットペーパーの補充

  • 臭いのチェックetc.

民泊代行 Airbnb management

洗面所

  • 水回りの清掃

  • 排水口まわりの清掃・チェック

  • 床の清

  • 棚の清掃

  • 洗剤の補充

  • 臭いのチェックetc.

民泊代行 Airbnb management

ベッドルーム

  • 床の清掃

  • カーペットの清掃

  • 机の清掃

  • 棚、テレビ等の清掃

  • ベッドメイキング

  • カバーの交換

  • タオルの交換

  • 消臭作業etc.

民泊代行 Airbnb management

バスルーム

  • お風呂の壁、床、天井、鏡、ドア、シャワー周り、カラン、排水溝などの清掃

  • ライトのチェック

  • シャンプー、石鹸などの補充

  • 水、お湯、シャワーがでるかどうかの確認

  • 臭いのチェックetc.

民泊代行 Airbnb management

洗濯機

  • 洗濯機の拭き掃除

  • 洗濯機の内側の清掃・ごみ・残置物の確認

  • 洗濯パンの清掃

  • 排水口のチェック・清掃

  • 臭いのチェックetc.

民泊代行 Airbnb management

ベランダ・バルコニー

  • タバコやゴミのチェック・清掃

  • テーブル、椅子の清掃

  • 灰皿のチェック・清掃

  • 汚れた箇所がないかどうかのチェックetc.

民泊代行 Airbnb management

民泊運営代行の実績・経験を持つハッピールームスの民泊清掃代行はお客様とゲストに快適な環境を提供します。お気軽にお問い合わせください!

民泊代行を東京で

民泊代行 Airbnb management

東京は海外からのお客様に一番人気の観光スポットです。また、東京オリンピックなどのスポーツイベントも控え、政府も訪日客の獲得に力をいれているので今後ますます宿泊需要が高まることが予想されています。ですが、現在はその需要に宿泊施設や民泊施設や対応しきれていない状態です。もし民泊が可能な物件をお持ちの場合は民泊ビジネスをおすすめします。ハッピールームスは東京での民泊代行ビジネスに対応し、さまざまな民泊に関するご相談をお受けしております。民泊法が施行され、民泊を行う際には基本的には登録が必要となりました。また、東京23区では各区が独自の条例や特区を設けている場合があります。民泊の登録作業がご心配でしたらハッピールームスにお任せ下さい。経験豊富なスタッフがお客様の民泊ビジネスを登録からサポートします。

東京での民泊ビジネスの特徴

東京は宿泊施設だけに限らずあらゆるビジネスの人気が高い地区です。そのため物件の取得費用や運営費用も他の地域と比較し高い傾向にあります。運営費用が高い地区で安定した民泊による収益を上げるには徹底した民泊宿泊の価格設定や競合施設の調査が必要となります。ハッピールームスが提供する民泊代行サービスは民泊物件の集客も含まれています。競合施設やホテルなどの価格差を調査し、随時民泊プラットフォームに掲載される料金設定を見直しています。このシステムによりお客様は安心して民泊運営を代行することが可能です。

 

東京で民泊代行運営を行ってきたハッピールームスの強み

ハッピールームスの事務所は東京の渋谷にあり、土地勘に詳しい民泊ビジネスのプロスタッフがお客様と民泊宿泊ゲストのサポートをします。民泊宿泊ゲストのサポートは24時間体制で行っており、英語や中国語など多言語によるサポートを実施しています。お問い合わせに対する返信は5分以内で完了しており、Airbnb等の民泊プラットフォームではハッピールームスが運用代行する物件は5つ星を獲得しています。民泊宿泊ゲストがお帰りになられた後の清掃作業も迅速に行い、清掃チェックリストをもとに、ベッドルームやリビング、お風呂やトイレ、キッチン、ベランダに至るまで、すべての部屋を清掃しトイレットペーパーや石鹸などの日用品も補充します。東京の土地勘ももっているのでAirbnb等の民泊プラットフォームの集客最適化も常に行い、年間を通じて予約が取れるよう万全の集客体制も整えています。民泊プラットフォームで最も重要とされる物件の写真撮影も、民泊の写真撮影の経験豊富なプロのカメラマンが撮影し、見込み客を取り逃しません。ハッピールームスに運営代行を依頼すれば、お客様は日々の収益を確認するだけです。お客様が喜ぶ姿を見るのが私たちの最大の喜びです。

 

東京の民泊代行サービスの料金

ハッピールームスが提供する東京の民泊代行サービスはシンプルで分かりやすい手数料方式です。民泊物件に宿泊されたお客様の宿泊料金から手数料をいただく料金方式で、物件をお持ちのお客さまは固定費の心配がなく民泊物件の運用ができます。お客様に必要なのは私たちに問い合わせいただくだけです。ほぼすべての民泊運営に関わる作業は、私たちハッピールームスが喜んで行います。各作業の専門家が物件に合わせた代行サービスをご提供します。

民泊代行サービスの料金に関してはこちらの民泊代行サービスの料金ページをご覧ください。

 

東京で民泊代行をご検討でしたらハッピールームスにお問い合わせください。

東京で民泊代行をお考えのお客様は是非私たちハッピールームスにお問い合わせください。お客様にあわせた民泊代行サービスをご用意しております。お問い合わせページからお気軽にお問い合わせください。お客様と一緒に民泊ビジネスを行うことを楽しみにしております!

 

Happy Roomsを利用したゲストの声

渋谷駅のすぐ隣の素晴らしい場所!街のどこにでも簡単に行く事が出来ました。 オーナーが用意した地図やサポート体制のおかげで混乱はありませんでした。 小旅行に最適!

Karen,

Satisfied Customer

私たちはこのAirbnb旅行を絶対に忘れません! 予約をしたら、部屋に行くまでの詳細な案内書が貰え、疑問点にもすぐに答えてもらえました! 私たちが日本に着いた時に、案内書の写真が景色と同じだったので、迷う事無く部屋に着けました。とても親切で思いやりのある案内書です。 私たちの滞在はとても歓迎され、自宅のように感じました。必要な物も全てあり、とても快適にすごせました!

Erin, 

Satisfied Customer

このアパートは東京のお気に入りです! 渋谷のすぐそばで、私たちが大好きなショッピングスポット、バー、クラブの近くにあるので、私たちはここが大好きです。部屋はきれいで、必要な全てのアメニティが揃っています。 私たちは設備に小さなラベルで説明が書いてあるのが大好きです♥ ハウスマニュアルもとても親切で参考になります。 Happy Roomsのチームも素早く対応してくれて、スムーズなチェックインが出来ました。 このアパートはコストパフォーマンスがとても高いので、このリスティングを強くおすすめします。

BRYSON,

Satisfied Customer

渋谷の夜を楽しむ時には最高の場所です。 駅からの詳細な案内書のおかげでマンションが簡単に見つかりました! 近くにはレストランやバーがたくさんあり、また、足が痛いならハイボールを飲みながら座ってテレビを見てリラックスできる清潔で快適な場所でした。 何かあった時にもすぐに対応してくれました。

Allison,

Satisfied Customer

渋谷の喧噪から離れたアパート。有名なO-Eastや周辺にたくさんあるレストランやバー、素晴らしいクラブやライブ会場から徒歩2分です。 ロフト、東急ハンズ、タワーレコード等、渋谷のショッピング街の中心まで徒歩5分です。また、渋谷駅内のJR線にも5分です。 アパート自体はクイーンベッドに布団、ソファーがありました。 皆さんご存知の通り、東京のアパートは西側基準では小さいです(笑) この部屋はクイーンベッド、ソファー、いくつかの椅子にフィットするような大きさです。 専門で管理してくれているのか、コミュニケーションは非常に迅速であり、返答はとても分かりやすかったです。

この場所は紹介の写真と全く同じでした。 私は両親と娘と一緒に泊まりました。空港から部屋に行く為の詳細なガイドがあったので、時間を無駄にする事なく、とてもスムーズにたどり着けました。 この場所には全ての基本アメニティが揃っていました。 有名な渋谷スクランブルとマークシティにとても近いです。原宿と新宿は数駅先です。ショッピングするにはとてもたくさんの場所があり、みどころだらけです。 食事所も近くにたくさんあり、ラーメン一番は必須です!! HappyRoomsのリスティングは全体的にいい場所があると思いますが、渋谷に行くならここに泊まる事を強くお勧めします!

Jordan, 

Satisfied Customer

楽しかった!2〜3人向けのファンタスティック! 私たちはソファーベッドをより快適に使う為に布団を使いました(用意されていた!)。 ラウンジ/セカンドベッドルームには、プライバシーの為の引き戸が隠されています。 素晴らしいロケーション、交通機関へのアクセス、小道のバー、コンビニ、素晴らしい小さなスーパーマーケット。 新宿まで歩いていくのも本当に簡単です。 ピークを避けて成田エクスプレスに乗るのがオススメです。 とてもきれいで気持ちがよかったです。100%もう一度泊まるでしょう!

Thomas,

Satisfied Customer

私がアパートの設備の使い方が分からなかった時に、すぐにヘルプに来てくれました。 バスルームのライトの使い方について質問をしたときに、すぐにそれをオンにする方法を知る手助けをしてくれました。とても親切です。 私はアパートとサービスにとても満足しました。

Robert, 

Satisfied Customer

Anna,

Satisfied Customer

 

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